Regulamin serwisu Pawlendar

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego Pawlendar (dalej: "Serwis"), dostępnego pod adresem https://mypawlendar.com.

Serwis prowadzony jest przez Animalhotels Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-318), ul. H. Sienkiewicza 72, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000934860, REGON 520527265, NIP 7252314345, o kapitale zakładowym 120.600,00 zł (dalej: "Operator").

Pawlendar to aplikacja typu SaaS (Software as a Service) przeznaczona dla profesjonalistów z branży opieki nad zwierzętami - opiekunów, hoteli dla zwierząt, osób prowadzących wyprowadzanie psów i podobne usługi. Serwis umożliwia zarządzanie kalendarzem, zleceniami opieki, bazą zwierząt i ich właścicieli, rozliczeniami oraz integracjami z zewnętrznymi serwisami.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis - aplikacja internetowa Pawlendar dostępna pod adresem https://mypawlendar.com wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami.
2. Operator - Animalhotels Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, będąca właścicielem i administratorem Serwisu.
3. Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna, która utworzyła Konto w Serwisie i korzysta z jego funkcjonalności.
4. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem, umożliwiające dostęp do funkcjonalności Serwisu.
5. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
6. Plan Subskrypcyjny - wybrany przez Użytkownika wariant dostępu do funkcjonalności Serwisu (Basic lub Pro), określający zakres dostępnych funkcji i ewentualną opłatę.
7. Dostawca Usług Płatniczych - Stripe, Inc., zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.

1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Operator świadczy Usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami, za pośrednictwem sieci Internet.
4. Serwis jest przeznaczony dla osób prowadzących działalność w zakresie opieki nad zwierzętami w ramach działalności gospodarczej lub działalności nierejestrowanej.

Serwis umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących funkcjonalności:

1. Zarządzanie bazą zwierząt i ich właścicieli - dodawanie, edycja i przeglądanie profili zwierząt oraz danych kontaktowych ich właścicieli.
2. Kalendarz i zarządzanie zleceniami opieki - planowanie, przeglądanie i edytowanie zleceń opieki nad zwierzętami z widokiem kalendarza.
3. Rozliczenia - rejestrowanie kosztów, przychodów ze sprzedaży, monitorowanie limitu przychodu dla działalności nierejestrowanej.
4. Integracje z zewnętrznymi serwisami - automatyczna synchronizacja danych z serwisów partnerskich (np. animalhotels.com) za pośrednictwem tokenu API.
5. Eksport danych - możliwość pobierania danych w formacie umożliwiającym dalsze przetwarzanie.
6. Dostęp do panelu użytkownika - personalizacja ustawień konta, języka interfejsu i preferencji.

Zakres dostępnych funkcjonalności zależy od wybranego Planu Subskrypcyjnego. Szczegóły dotyczące poszczególnych planów opisane są w sekcji VIII niniejszego Regulaminu.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet lub smartfon).
2. Aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. Połączenie z siecią Internet o przepustowości umożliwiającej płynne korzystanie z aplikacji webowych.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się:
   • wykorzystywania Serwisu w celach niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
   • podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
   • dokonywania inżynierii wstecznej, dekompilacji lub prób uzyskania kodu źródłowego Serwisu,
   • automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping) bez pisemnej zgody Operatora,
   • udostępniania danych logowania do Konta osobom trzecim,
   • wprowadzania do Serwisu treści bezprawnych, w tym złośliwego oprogramowania.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.

1. Korzystanie z Serwisu wymaga utworzenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie rejestracji.
2. Do rejestracji wymagane jest podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.
4. Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto w Serwisie.
5. Po rejestracji Użytkownik może zostać poproszony o potwierdzenie adresu e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta.

1. Serwis oferuje następujące Plany Subskrypcyjne:
   • Plan Basic (bezpłatny) - zapewnia dostęp do podstawowych funkcjonalności Serwisu z ograniczeniami ilościowymi i funkcjonalnymi.
   • Plan Pro (płatny) - zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności Serwisu, w tym rozliczeń, integracji z zewnętrznymi serwisami i eksportu danych.
2. Ceny Planu Pro wynoszą:
   • 19,90 zł brutto miesięcznie (subskrypcja miesięczna),
   • 199,00 zł brutto rocznie (subskrypcja roczna).
3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Planów Subskrypcyjnych. Zmiana cen nie wpływa na aktywne subskrypcje do momentu ich odnowienia.
4. Szczegółowe porównanie funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych planów dostępne jest na stronie z cennikiem.

1. Płatności za Plan Pro obsługiwane są przez Dostawcę Usług Płatniczych - Stripe, Inc. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
2. Subskrypcja Planu Pro odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego), chyba że Użytkownik dokona jej anulowania.
3. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu zarządzania kontem w Serwisie lub portalu płatności Stripe. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do Planu Pro do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
4. W przypadku nieudanej płatności Operator może podjąć próbę ponownego obciążenia metody płatności. Po wyczerpaniu prób Konto Użytkownika może zostać przeniesione na Plan Basic.
5. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (zakupu subskrypcji), zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą elektroniczną na adres marcin@mypawlendar.com.

1. Serwis, jego kod źródłowy, interfejs graficzny, logo, nazwa "Pawlendar" oraz wszelkie materiały dostępne w Serwisie stanowią własność intelektualną Operatora i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu. Użytkownik otrzymuje jedynie ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Dane wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika pozostają własnością Użytkownika. Operator przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

1. Serwis świadczony jest w modelu "tak jak jest" (as is). Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu Serwisu spowodowane konserwacją, aktualizacjami lub siłą wyższą,
   • utratę danych wynikającą z okoliczności niezależnych od Operatora,
   • treść danych wprowadzonych do Serwisu przez Użytkownika,
   • decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych z Serwisu,
   • działania lub zaniechania Dostawcy Usług Płatniczych (Stripe),
   • problemy z dostępem do Serwisu wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.
3. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu korzystania z Serwisu ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: marcin@mypawlendar.com.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • adres e-mail Użytkownika powiązany z Kontem,
   • opis problemu lub zastrzeżenia,
   • oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
4. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres powiązany z Kontem lub poprzez powiadomienie w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta przed wejściem zmian w życie.

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto, kontaktując się z Operatorem pod adresem marcin@mypawlendar.com lub korzystając z opcji dostępnej w ustawieniach Konta.
2. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. W przypadku posiadania aktywnej subskrypcji Planu Pro, usunięcie Konta nie skutkuje automatycznym zwrotem opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji, chyba że Użytkownik skorzystał z prawa odstąpienia od umowy.
4. Po usunięciu Konta dane Użytkownika zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z polityką prywatności, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (np. dane transakcyjne przechowywane przez okres wynikający z przepisów podatkowych).
5. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika, który narusza Regulamin, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, tj. sąd w Łodzi, z zastrzeżeniem odmiennych przepisów dotyczących konsumentów.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.04.2026 r.